Infos Boutique
Vous êtes actuellement sur la boutique officielle de l’ELAN CHALON, club de basket professionnel situé à Chalon-sur-Saône (71).
La boutique est ouverte dans le Colisée les soirs de match à domicile sur la coursive.
En semaine, la boutique est ouverte au siège du club :
– lundi, mercredi, vendredi : 14h15/17h30
Il est possible de nous contacter avant par mail à : boutique@elanchalon.com ou de prendre rendez-vous.
Vous pouvez aussi contacter le 06 31 55 07 32.
Si vous avez la moindre question concernant la boutique en ligne, nos produits ou votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Par e-mail (réponse rapide) : boutique@elanchalon.com
Après chaque commande vous recevrez :
- un mail récapitulant les produits commandés
- ainsi qu’un mail de notre Banque partenaire la Caisse d’Epargne, confirmant votre paiement.
- Vos paiements sont sécurisés avec le système 3D Secure lorsque vous passez commande par carte Bancaire, en ligne
- L’accès au site est également sécurisé via la mise en place d’un certificat SSL.
Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau Colissimo ou Lettre suivie, vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis le site La Poste avec le code de tracking que nous vous communiquerons dans un mail de confirmation d’expédition. Ce colis vous sera remis en mains propres ou déposé dans votre boîte aux lettres.
Votre colis est livré à votre domicile dans un délai d’environ 5 jours ouvrés selon les lieux de livraison.
Les frais d’expédition et de livraison sont prévus pour la France métropolitaine.
Pour l’Outre-Mer et l’international nous consulter.’environ
Si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous avez un délai de quatorze jours ouvrés après la réception pour en informer notre service après-vente.
Après accord avec notre service, les articles doivent être renvoyés en respectant les conditions suivantes :
- dans leur emballage d’origine
- complets (accessoires, notices…)
- propres et non portés
- ni endommagés, ni détériorés
- accompagnés de la facture d’origine correspondante
Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus ne seront pas remboursés.
Aucun retour ne sera accepté sans avoir reçu l’accord de la boutique ELAN CHALON.
Les retours se font à l’adresse suivante :
ELAN CHALON – LA BOUTIQUE
Le Colisée
Rue d’Amsterdam
71100 Chalon-sur-Saône
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer le colis de retour par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
Vous pouvez également procéder au retour en nous rendant visite à la Boutique Officielle au Colisée.
Le règlement de la commande se fait obligatoirement en ligne
Vous avez 7 jours pour venir récupérer votre commande. Le siège du club est situé sous le Colisée, en face du Centre Nautique (piscine) au-dessus du parking, 1 rue d’Amsterdam. La navette gratuite “Le Pouce” peut vous déposer à l’arrêt “Espace Nautique”
par e-mail (réponse rapide) : boutique@elanchalon.com |
Soirs de match
Une boutique vous accueille à l’entrée du Colisée les soirs de matchs à domicile.
Elle est ouverte dès l’ouverture des guichets billetterie lors des matchs à domicile et ferme à la fin du match de l’équipe Pro.
Vous y trouverez tous les produits proposés sur notre boutique en ligne et aussi d’autres articles.
Des promos “Soir de match”
N’hésitez pas à venir avant le match pour éviter la foule.
Vous pouvez aussi réserver à l’avance, par mail ou sur la boutique en ligne, les produits que vous souhaitez et ainsi les récupérer sans attente le soir du match.