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Infos Boutique

Vous êtes actuellement sur la boutique officielle de l’ELAN CHALON, club de basket professionnel de Jeep Elite situé à Chalon-sur-Saône (71).

La boutique est également ouverte au Colisée, siège du club, les après-midis de 14h15 à 17h30, de préférence sur rendez-vous.

Il est préférable de nous contacter avant par mail à boutique@elanchalon.com

En période de COVID, la prise de RDV est obligatoire.

Vous pouvez aussi contacter le 06 31 55 07 32.

Si vous avez la moindre question concernant la boutique en ligne, nos produits ou votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Par e-mail (réponse rapide) : boutique@elanchalon.com

Après chaque commande vous recevrez :

  • un mail récapitulant les produits commandés
  • ainsi qu’un mail de notre Banque partenaire la Caisse d’Epargne, confirmant votre paiement.
Si vous ne recevez pas ces confirmations, merci de vérifier vos courriers indésirables.
  • Vos paiements sont sécurisés avec le système 3D Secure lorsque vous passez commande par carte Bancaire, en ligne  Paiement par carte bancaire
  • L’accès au site est également sécurisé via la mise en place d’un certificat SSL. 

Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau Colissimo ou Lettre suivie, vous pourrez suivre votre colis à tout moment depuis le site La Poste avec le code de tracking que nous vous communiquerons dans un mail de confirmation d’expédition. Ce colis vous sera remis en mains propres ou déposé dans votre boîte aux lettres.

Votre colis est livré à votre domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés selon les lieux de livraison.

Les frais d’expédition et de livraison sont prévus pour la France métropolitaine.
Pour l’Outre-Mer et l’international nous consulter.

Si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous avez un délai de quatorze jours ouvrés après la réception pour en informer notre service après-vente. 

Après accord avec notre service, les articles doivent être renvoyés en respectant les conditions suivantes :

  • dans leur emballage d’origine
  • complets (accessoires, notices…)
  • propres et non portés
  • ni endommagés, ni détériorés
  • accompagnés de la facture d’origine correspondante

Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus ne seront pas remboursés.

Aucun retour ne sera accepté sans avoir reçu l’accord de la boutique ELAN CHALON.

Les retours se font à l’adresse suivante :
ELAN CHALON – LA BOUTIQUE
Le Colisée
Rue d’Amsterdam
71100 Chalon-sur-Saône

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer le colis de retour par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
Vous pouvez également procéder au retour en nous rendant visite à la Boutique Officielle au Colisée.

  • Récupérer votre achat au siège du club peu après avoir effectué sa commande en ligne : voilà un service de qualité c’est pratique, rapide et gratuit !
  • Prenez RDV pour venir retirer votre commande au Colisée.

Le règlement de la commande se fait obligatoirement en ligne

  • Vous pourrez récupérer vos produits dès que vous aurez été avisé par mail que votre commande est prête.
  • N’oubliez pas votre justificatif de commande.

Vous avez 7 jours pour venir récupérer votre commande. 

Le siège du club est situé sous le Colisée, en face du Centre Nautique (piscine) au-dessus du parking, 1 rue d’Amsterdam.

La navette gratuite “Le Pouce” peut vous déposer à l’arrêt “Espace Nautique”

  • Si vous avez la moindre question concernant la boutique en ligne, nos produits ou votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client :

par e-mail (réponse rapide) :  boutique@elanchalon.com

Soirs de match

Une boutique vous accueille à l’entrée du Colisée les soirs de matchs à domicile.

Elle est ouverte dès 17h30 pendant le match à domicile des Espoirs et ferme à la fin du match de l’équipe Pro.

Vous y trouverez tous les produits proposés sur notre boutique en ligne et aussi d’autres articles.

Des promos “Soir de match”

N’hésitez pas à venir avant le match pour éviter la foule.

Vous pouvez aussi réserver à l’avance, par mail ou sur la boutique en ligne, les produits que vous souhaitez et ainsi les récupérer sans attente le soir du match.

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